EngageLab Cemerlang di E-Commerce Expo Asia 2025, Menerajui Masa Depan Penglibatan Pelanggan Omnisaluran dan Dipacu AI

(SeaPRwire) –   SINGAPURA, 15 Okt. 2025 — EngageLab, peneraju global dalam penglibatan pelanggan omnisaluran, telah memberikan impak yang luar biasa di E-Commerce Expo Asia 2025, Singapore Tech Week. Gerai EngageLab menjadi tumpuan utama bagi inovator e-dagang dan pemimpin industri yang tidak sabar untuk meneroka masa depan teknologi penglibatan pelanggan.

Sepanjang acara itu, pasukan EngageLab mendemonstrasikan bagaimana platformnya yang mantap memperkasa perniagaan untuk berhubung lancar dengan pelanggan di seluruh dunia melalui AppPush, WebPush, E-mel, SMS, WhatsApp, OTP, dan banyak lagi. Para hadirin mengalami sendiri bagaimana penyelesaian EngageLab mendorong penukaran yang lebih tinggi, pengekalan yang lebih kukuh, dan pemasaran yang lebih pintar, dipacu data untuk jenama e-dagang.

Omnisaluran & Automasi Pemasaran: Mempercepat Pertumbuhan E-Dagang

Kekuatan utama EngageLab terletak pada platform Omnisaluran dan Automasi Pemasaran yang berkuasa, direka untuk dunia e-dagang yang serba pantas. Dengan menyatukan AppPush, WebPush, E-mel, SMS, WhatsApp, dan banyak lagi, EngageLab membolehkan jenama menyampaikan perjalanan pelanggan yang lancar dan diperibadikan merentasi setiap saluran. Dengan segmentasi dipacu AI, pencetus automatik, dan analitik masa nyata, perniagaan e-dagang boleh:

• Memperoleh pelanggan dengan cekap melalui pemesejan yang disasarkan dan konsisten
• Meningkatkan penukaran melalui tawaran yang diperibadikan dan peringatan tepat pada masanya
• Mendorong pengekalan dengan kempen penglibatan semula dan kesetiaan yang automatik
• Kekal patuh dengan keselamatan data yang teguh

EngageLab membantu jenama e-dagang mengurangkan kerja manual, meningkatkan ROI, dan menyampaikan pengalaman pelanggan yang luar biasa secara besar-besaran.

Satu kemuncak ekspo itu ialah ucaptama oleh Jerry Yin, Naib Presiden Kumpulan GPTBots & EngageLab. Sesi Jerry, “E-Dagang Pintar: Membuka Kunci Kejayaan Global dengan Ejen AI dan Pemesejan Omnisaluran,” menekankan secara kuat kuasa penglibatan omnisaluran yang sebenar. Beliau menggambarkan bagaimana perniagaan e-dagang boleh menembusi perpecahan pasaran dengan menyatukan titik sentuhan pelanggan merentasi pelbagai saluran—memastikan setiap mesej tepat pada masanya, relevan, dan diperibadikan, tidak kira di mana pelanggan berada.

Ejen AI Dalam Tumpuan: GPTBots Mendorong Inovasi E-Dagang Generasi Seterusnya

Sebagai satu lagi produk unggulan di bawah Aurora Mobile, GPTBots menyediakan penyelesaian ejen AI perusahaan hujung-ke-hujung. Di ekspo itu, GPTBots menarik perhatian signifikan daripada inovator dan pembuat keputusan e-dagang kerana impak transformasinya terhadap kecekapan operasi dan sokongan pelanggan. Banyak jenama e-dagang menyatakan minat yang kuat untuk mengintegrasikan sokongan pelanggan berkuasa AI ke dalam laman web mereka. Para hadirin amat kagum dengan kepelbagaian Ejen AI GPTBots, yang sudah pun diaplikasikan merentasi pelbagai senario e-dagang kritikal, termasuk:

• Sokongan Pelanggan AI 24/7: Menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan serta-merta, memproses pemulangan dan pertukaran, serta menyediakan bantuan berbilang bahasa, meningkatkan kepuasan dan mengurangkan masa respons secara signifikan.
• Cadangan Produk Pintar: Memanfaatkan data pelanggan dan tingkah laku penyemakan imbas untuk menyampaikan cadangan produk yang diperibadikan yang meningkatkan kadar penukaran dan nilai pesanan purata.
• Penjejakan & Pemberitahuan Pesanan: Mengemaskini pelanggan secara proaktif mengenai status pesanan, penghantaran, dan penerimaan, mengurangkan beban kerja manual dan meningkatkan ketelusan.

Perbincangan ini di E-Commerce Expo Asia 2025 mengesahkan semula permintaan yang semakin meningkat untuk penyelesaian AI yang pintar dan berskala dalam sektor e-dagang. Sebagai rakan kongsi yang dipercayai kepada perusahaan terkemuka di seluruh dunia, EngageLab, bersama-sama dengan GPTBots, kekal komited kepada inovasi berterusan, memperkasa perniagaan untuk mencapai kecemerlangan operasi, pertumbuhan mampan, dan kejayaan pelanggan yang unggul.

Mengenai EngageLab
ialah penyedia penyelesaian penglibatan pelanggan omnisaluran berkuasa AI terkemuka dunia, menyatukan teknologi dan kepelbagaian untuk menawarkan interaksi pelanggan yang lancar dan automasi pemasaran merentasi setiap saluran, termasuk E-mel, AppPush, WebPush, OTP, SMS dan WhatsApp Business. Ia memperkasakan perniagaan untuk membina hubungan yang berkekalan dan mencapai penukaran serta pengekalan yang lebih tinggi. Dengan tumpuan kuat pada inovasi dan prestasi, EngageLab menyokong perniagaan di lebih 220 negara dan wilayah, menghantar lebih daripada 1 juta mesej setiap saat merentasi pelbagai saluran.

Mengenai GPTBots
ialah platform ejen AI perusahaan yang memperkasa perniagaan untuk membina, mengurus, dan menyebarkan ejen AI yang canggih tanpa kepakaran pengekodan. Dengan mengintegrasikan Model Bahasa Besar (LLM), teknologi Retrieval-Augmented Generation (RAG), dan ekosistem pemalam yang luas, GPTBots membantu syarikat mengautomatisasi aliran kerja yang kompleks dan meningkatkan penglibatan pelanggan merentasi pelbagai saluran.

Untuk Pertanyaan Media:
Hubungi:
Laman Web: